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“家门口服务站”“全岗通”社工接待礼仪培训

2017/10/30 14:31:26

     家门服务站的开展对社工的工作提出了新要求,因此社区请来了专门的老师来教授礼仪知识。

课堂上老师采用PPT与现场演示相结合,通过举例和视频,生动的展示了在平时接待工作中需要用到相关知识,比如如何待人接物、如何清晰的表达、如何倾听等等,这些礼仪的讲解让我们社工充分了解到了接待礼仪对于工作开展的重要性。我们面对的居民形形色色,接待过程中会碰到各种问题,此时,如果有良好的接待态度,有序的言语组合、清晰的表达方式,那么对于问题的解决就会起到事半功倍的效果。

    通过这次培训,为正在开展的家门口服务项目奠定了扎实的基础,为社工的工作开展起到了积极的作用。

 

 

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